台風接近時等の営業について

「よくある質問」にも記載がございますが、悪天候時のご予約キャンセルにつきましては下記内容をご確認ください。

利用日2日前までのキャンセルは利用規約の通りキャンセル料金が発生いたしますが、下記の様な場合、前日・当日キャンセルによるキャンセル料金は発生しません。

利用日前日：スタジオとご出発地の間の道路が寸断通行止、ご利用予定の公共交通機関の運休アナウンスがあった場合
利用日当日：ご予約の時間帯に当スタジオまたはご自宅周辺に「暴風警報」が出ている、もしくは警報発令が確実な状況、スタジオとご出発地の間の道路が寸断通行止、ご利用予定の公共交通機関の運休アナウンスがあった場合

※上記に該当する当事者を除き、ご予約された方全員のキャンセル料金は発生いたします。
※いずれの場合も来店予定時間を過ぎてもご連絡がない場合には通常のキャンセル料金が発生いたします。

直接的危険や交通上の障害がなく「台風の影響で天気が悪そうだからキャンセルします」というケースは「お客様の都合」ということになります為、キャンセル料が発生いたします。
その様な場合には特別措置として「一ヶ月以内でのご利用日の変更（キャンセル料無し）」という形で可能な限り対応させていただきます。但し、ご利用日変更された日をキャンセルされる場合にはキャンセル料発生日前であっても100％のキャンセル料金が発生いたします。

東海地方以外からご来店予定の場合やご不明な点等は「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。正確に内容を把握するためにもお電話での問い合わせはご遠慮ください。

被災し営業が出来なくなってしまった場合や臨時休業と判断した場合には前日にはHP上やTwitterにてお知らせいたします。天災の度合いによってはお知らせする事ができかねる場合もございます為、何卒ご了承ください。

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