予約変更・キャンセル

予約変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは以下のフォームよりご連絡ください。
担当者からのメールをもってご予約変更・キャンセルを確定とさせていただきます。
原則として2営業日以内にご連絡いたしますが、届かない場合には一度お問い合わせください。

・キャンセル料金が発生する期間の予約日の変更、利用人数が減る変更はキャンセル料金が発生します。※A+B枠から同日別枠への変更は差額のキャンセル料金が発生します。
・会員登録をされた方は予約日の8日前まではマイページにてお客様自身でキャンセルが可能です。
・無断キャンセルの場合にはキャンセル料金(100%)が発生し、今後スタジオのご利用が難しくなる為、ご注意ください。

キャンセル料金

・7営業日以内に銀行振込にてお支払いください。やむを得ない事情で遅れる場合には必ずご連絡をお願いいたします。
・ご利用日の「前日を起算日」といたします。

期間	平日	土日祝日
7～4日前	ー	50％
3日前	ー	70％
2日前	50％	100％
前日	70％	100％
当日	100％	100％

キャンセル料金はご予約代表者の方にお支払いいただきます。
- 同行者の方がお支払いただく場合には一度ご相談ください。グループ内のいずれの方からもキャンセル料金のお支払いがない場合にはご予約責任者として代表者様にお支払いいただきます。
お支払いいただけない場合には、予約代表者に加え、同行者全員を利用禁止といたします。
- 当該キャンセル料等を全額支払った場合には、代表者および同行者ともに利用を継続いただけます。
  ただし、次回以降キャンセル料金の滞納・未納等のトラブルがあった場合には、その後お支払いいただいた場合でも状況によりご利用をお断りしたり、代表者としてのご予約をお断りすることがあります。
お客様同士のトラブルにつきましては、当スタジオが間に入ることはできかねます。

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